Desafíos de disponibilidad en la pyme

Rick Vanover, de Veeam Software, dice que mientras que para las grandes empresas esto significa un ajuste de inversiones, para las Pequeñas y Medianas Empresas puede significar la subsistencia en el mercado.

En una época en la que la conectividad, la movilidad y la digitalización son herramientas de uso cotidiano, la competitividad de las empresas depende en gran medida de su capacidad para tomar decisiones en el mismo instante en que ocurren las oportunidades y, mientras que para las grandes empresas esto significa un ajuste de inversiones, para las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) puede significar la subsistencia en el mercado.

En Argentina según datos de Abeceb, el 96% de las 520.000 empresas son PyMEs, las cuales tienen el desafío de aprovechar al máximo la tecnología para garantizar que pueden competir inclusive con los más grandes. A su vez, poseen la ventaja de no requerir grandes inversiones ni grandes equipos de trabajo, aunque sí requieren de colaboradores muy efectivos que se puedan conectar desde cualquier lugar, dispositivo y horario a las aplicaciones críticas de la empresa.

Para lograrlo deben invertir en soluciones que les garanticen la disponibilidad y respondan a los siguientes desafíos:

1. Tomar en cuenta el costo de propiedad

Para una Pyme, el costo de la solución de disponibilidad no es el precio sino lo que se deja de ganar por no estar disponible. Por ejemplo, si se tiene una aplicación de e-commerce que permite facturar 5mil dólares por hora, una caída de la aplicación al menos cuesta esos 5mil dólares por hora. Otro ejemplo sería que si 10 representantes de ventas hacen 10 llamadas por hora y se cae el sistema, se pierde la posibilidad de contactar a 100 clientes potenciales.

Actualmente el Informe de Disponibilidad de Veeam demuestra que en promedio las empresas viven 15 caídas al año con un tiempo de recuperación de 3 horas para aplicaciones de misión crítica, lo que llega a costar hasta 16 millones de dólares promedio anuales.

2. Facilidad de uso de las soluciones

Es sabido que el profesional de IT en la PyME debe cumplir múltiples funciones: estar en una reunión con el director general explicando una inversión importante para el data center y después ayudar a un usuario a encontrar un archivo o mail que haya borrado. Por eso, es clave cuidar que la solución de disponibilidad sea intuitiva y flexible en su manejo y administración.

3. Garantizar la recuperación de datos

Usualmente las PyMEs se enfocaban al respaldo, pero ahora la conversación trata sobre la recuperación. Es cierto que estas empresas tienen menos datos que respaldar pero también es cierto que el valor de la información es considerablemente más alto.

Las PyMEs tienen mayor flexibilidad para programar sus respaldos o réplicas. Por eso el foco debe estar en la recuperación de alta velocidad y en evitar la pérdida de datos. Actualmente, el 92% de las PyMEs requieren horas para recuperar una máquina virtual (VM) lo cual es contrario a las expectativas del negocio de no perder ni la menor unidad de datos, mucho menos oportunidades.

4. Aprovechar y tomar ventaja de la nube

Una de las ventajas que brinda la nube a la PyME es el bajo costo de almacenamiento y además, permite extender sus capacidades de disponibilidad. Es una forma fácil de resolver problemas entorno a la disponibilidad, las PyMEs no deben perder de vista una estrategia completa de recuperación. Es el caso de la nube que puede contener (a través de un service provider) una réplica de las máquinas virtuales. El beneficio es que se puede garantizar la disponibilidad de las aplicaciones de misión crítica sin el costo de construir y mantener un sitio de DR, lo que es un gran beneficio para la PyME.

En conclusión, las empresas medianas deben hacer frente a enormes cantidades de datos hoy en día. El aumento de demanda de disponibilidad significa estar disponible las 24 horas al día, los 7 días a la semana. Especialmente para las empresas que no tienen gran presupuesto de IT para comprar soluciones de alta disponibilidad para los sistemas críticos, existen para la virtualización soluciones de disponibilidad correspondientes para satisfacer las demandas de una empresa siempre disponible.

Por Rick Vanover, Gerente de Estrategia de Producto, Veeam Software.